Войти

Авиакомпания Эмирейтс

Одна из крупнейших авиакомпаний в мире, основанная в 1985 году. Выполняет международные рейсы по более чем 150 направлениям.

Контактная информация

Адрес: ОАЭ, Дубай, Дейра, Old Head Quarters, Clock Tower.

Телефон: +97 160 055 55 55

Связь с поддержкой: через форму на официальном сайте

Базовый аэропорт: Международный аэропорт Дубая (DXB)

Альянс: независимая компания

Код IATA: EK

Авиапарк Emirates

В авиапарке компании используется 270 комфортабельных лайнеров Airbus А380 и Boeing 777s. Средний возраст самолетов — около 9 лет.

Airbus A380-800
Airbus A380-800
517
мест
16939
км
Boeing 777-200LR
Boeing 777-200LR
338
мест
9695
км
Boeing 777-300
Boeing 777-300
487
мест
11140
км

Спецпредложения

Авиакомпания Emirates часто устраивает акции и распродажи. Имеются также специальные тарифы со скидками для студентов. Чтобы не пропустить выгодные цены, следите за нашим Telegram-каналом.

Популярные направления Emirates

Москва — Абу-Даби, от 41 599 рублей

Москва — Дубай, от 42 089 рублей

Санкт-Петербург — Дубай, от 48 729 рублей

Москва — Хошимин, от 57 860 рублей

Москва — Дели, от 58 695 рублей

Москва — Сингапур, от 63 730 рублей

Москва — Бангкок, от 65 926 рублей

Москва — Пхукет, от 69 738 рублей

Москва — Доха, от 75 791 рублей

Санкт-Петербург — Бангкок, от 93 609 рублей

 

В какие города летает Emirates

По России

Москва, Санкт-Петербург.

За границу

Дубай, Абу-Даби, Аджаман, Шарджа, Эль-Айн, Рас-эль-Хайма, Гонконг, Тайбей, Куала-Лумпур, Джакарта, Бангкок, Бейрут, Кувейт, Мумбаи, Пхукет, Тегеран, Гуанчжоу, Хошимин, Сингапур и другие.

Правила провоза багажа авиакомпании Emirates

Условия провоза багажа и ручной клади зависят от класса обслуживания и тарифной группы.

Ручная кладь

Эконом — размеры ручной клади не должны превышать 55х38х22 см, а вес — 7 кг.

Премиальный эконом — вес ручной клади не должен превышать 10 кг.

Бизнес- и первый класс — допускается 7 кг ручной клади + портфель или сумка для одежды — не более 7 кг. Размеры портфеля не должны превышать 45х35х20 см; максимальные размеры сумки — 55х38х22 см; толщина сумки для одежды — не более 20 см в сложенном виде.

Ограничения на провоз ручной клади могут зависеть от маршрута, класса бронирования и уровня членства в программе Emirates Skywards.

Багаж

Нормы провоза багажа рассчитываются исходя из общего веса или количества мест. Ограничение по второму параметру применимы для полетов в страны Северной и Южной Америки, а также Африки.

Ограничение по весу

Для определения нормы провоза багажа рассчитывается общий вес всех мест поклажи. Можно регистрировать любое количество мест, но их общий вес не должен превышать значение, установленное для выбранного класса обслуживания. Каждая единица багажа не должна весить более 32 кг.

Эконом:

  • тариф Special — до 20 кг;
  • Saver — до 25 кг;
  • Flex — до 30 кг;
  • Flex Plus — до 35 кг.

Премиальный эконом до 35 кг.

Бизнес-класс до 40 кг.

Первый класс до 50 кг.

Сверхнормативный багаж

Если вес багажа превышает норму, за него придется доплатить от 15 до 50 долларов США за каждый лишний килограмм. Для полетов в страны Северной и Южной Америки, а также Африки, где действует ограничение по количеству мест, доплата за превышение составит от 100 до 250 долларов США за каждое из них. Если число мест багажа находится в пределах нормы, но его размеры или вес превышают общую разрешенную норму, взимаются сборы от 70 до 150 долларов США за каждое дополнительное место.

Дополнительно

Перевозка животных

Запрещается провозить животных в салоне самолета, за исключением соколов на отрезке между Дубаем и определенными пунктами назначения в Пакистане. В зависимости от обстоятельств животные перевозятся в багажном отсеке в качестве груза или зарегистрированного багажа. Стоимость провоза одного или нескольких животных и контейнера зависит от веса и размера каждого животного в контейнере. Плата будет взиматься во всех случаях, даже если отсутствует иной зарегистрированный багаж:

  1. Если животное вместе с клеткой имеет размер не больше 150 см и весит не более 23 кг, сумма доплаты составит 500 долларов США.
  2. Когда перевозимый питомец вместе с клеткой весит 24–32 кг и имеет размер 150–300 см, сумма доплаты составит 650 долларов США.
  3. Если животное вместе с клеткой весит более 32 кг и имеет размер 150–300 см, сумма доплаты составит 800 долларов США.

Нестандартный багаж

Спортивное снаряжение

На рейсах Emirates спортивный инвентарь перевозится в качестве регистрируемого багажа. На него распространяются стандартные нормы провоза. В отношении упаковки могут действовать особые правила. Имеются некоторые ограничения по весу и количеству мест.

Музыкальные инструменты

На музыкальные инструменты распространяются те же правила, что и на обычный регистрируемый багаж или ручную кладь (с учетом ограничений по провозу ручной клади в салоне самолета). Кроме того, есть возможность перевозить музыкальные инструменты в салоне на отдельно оплаченном сидении.

Модели кораблей

На рейсах, вылетающих из Маврикия, взимается специальная плата за провоз моделей кораблей. Они не входят в стандартную норму провоза багажа. Плата за первые 10 кг составляет 150 евро, за каждые следующие 10 кг взимается 50 евро. Максимально допустимый вес модели корабля — 20 кг.

Розыск багажа

Если доставка багажа задерживается или он был поврежден во время рейса Emirates, авиакомпания предоставит актуальную информацию о статусе заявления на всех этапах его рассмотрения. Чтобы получить информацию о поврежденном или доставленном с опозданием багаже, требуется ввести на сайте авиакомпании Emirates свою фамилию и идентификационный номер заявления (PIR). Система отслеживает все перемещения багажа. По общим вопросам можно обращаться по телефону +97 160 055 55 55.

Возврат и обмен билетов авиакомпании Emirates

Стоимость каждого билета зависит от действующих тарифов. Предусматривается возможность возврата полной стоимости билета или взимание дополнительной платы за изменение условий бронирования.

Для разных тарифов действуют разные условия. Чтобы не столкнуться с неожиданными ситуациями, ознакомьтесь с условиями выбранного вами тарифа перед бронированием билета.

Если вы оформляли бронирование непосредственно через Emirates, срок действия вашего билета будет продлен автоматически. Для этого достаточно сообщить в местный офис компании желаемые даты рейсов, когда будете готовы.

Если вы бронировали поездку в туристическом агентстве, обратитесь туда до того, как истечет срок действия билета, и он будет продлен на срок от 24 до 36 месяцев.

Сумма, внесенная при первичном бронировании, может быть использована для оплаты билета на другой рейс в тот же или в любой другой пункт назначения в пределах того же региона в том же классе обслуживания. Например, если изначально вы забронировали билет на рейс в Шанхай в экономе, то при повторном бронировании вы можете выбрать рейс в Пекин того же уровня обслуживания. Дополнительная плата взиматься не будет.

При повторном бронировании в течение срока действия билета сборы за изменения не взимаются, и вы можете планировать поездку, не заботясь о дополнительных расходах. Однако могут быть различия в тарифах или сборах, если вы решите изменить дату или пункт назначения. Если вас не устраивают те или иные условия повторного бронирования, отмените его, чтобы избежать уплаты штрафов.

Вы можете запросить возврат средств, даже если рейс не был отменен. Штраф за отмену не предусмотрен, вам вернут стоимость билета на рейс, кроме сервисных сборов и налогов. Чтобы начать процесс возврата, необходимо заполнить форму на сайте авиакомпании.

Если вы покупаете авиабилеты через Anywayanyday, дополнительную информацию, в том числе о возврате или обмене, можно найти по этим ссылкам:

Похожие авиакомпании

Georgian Airways

Qatar Airways

Turkish Airlines

Полезная рассылка от Anywayanyday

Спасибо. Теперь вы будете получать наши письма.