Войти

Авиакомпания Lufthansa

Международный авиаконцерн, основанный в 1955 году. Сегодня в его состав входят в общей сложности более 300 дочерних и аффилированных компаний. Lufthansa Group — одна из крупнейших в мире, ежегодно перевозит около 100 миллионов пассажиров.

Контактная информация

Адрес: 50672, Германия, Кельн, Venloer Straße 151-153

Телефон: +49 69 69 60

Контакты поддержки: Сервисный центр +49 69 86 799 799

Базовый аэропорт: аэропорт Кельн/Бонн

Альянс: Star Alliance

Код IATA: LH



Авиапарк Lufthansa

Воздушный флот авиакомпании Lufthansa насчитывает около 300 авиалайнеров, среди которых Airbus (247 бортов), Boeing (27), Embraer (9) и Bombardier (2). Средний возраст самолетов — около 12 лет.

Fokker 100
Fokker 100
98
мест
3111
км
750
км/ч
Airbus A319
Airbus A319
212
мест
6801
км
833
км/ч
Airbus A320
Airbus A320
220
мест
5700
км
833
км/ч
Airbus A321
Airbus A321
220
мест
5600
км
833
км/ч
Airbus A318/321
Airbus A318/321
212
мест
4768
км
833
км/ч
Airbus A330
Airbus A330
436
мест
12499
км
880
км/ч
Airbus A330-200
Airbus A330-200
388
мест
12499
км
870
км/ч
Airbus A330-300
Airbus A330-300
388
мест
10501
км
880
км/ч
Airbus A343
Airbus A343
299
мест
13699
км
907
км/ч
Airbus A346
Airbus A346
346
мест
14599
км
889
км/ч
Airbus A380-800
Airbus A380-800
517
мест
16939
км
Boeing 737-300
Boeing 737-300
169
мест
5463
км
795
км/ч
Boeing 737
Boeing 737
189
мест
5186
км
796
км/ч
Boeing 737-600
Boeing 737-600
141
место
8334
км
852
км/ч
Boeing 737-800
Boeing 737-800
213
мест
7408
км
852
км/ч
Boeing 737-900
Boeing 737-900
213
мест
5926
км
852
км/ч
Boeing 737-700
Boeing 737-700
94
места
8149
км
852
км/ч
Boeing 747-400
Boeing 747-400
582
места
13449
км
945
км/ч
Boeing 747
Boeing 747
415
мест
9801
км
926
км/ч
Boeing 747-8i
Boeing 747-8i
368
мест
14816
км
Boeing 757-200
Boeing 757-200
74
места
7223
км
870
км/ч
Boeing 757-300
Boeing 757-300
265
мест
6288
км
907
км/ч
Boeing 767
Boeing 767
328
мест
11066
км
852
км/ч
Boeing 777-200
Boeing 777-200
384
места
9695
км
889
км/ч
Boeing 777-300
Boeing 777-300
514
мест
11140
км
907
км/ч
Boeing 777
Boeing 777
402
места
9695
км
889
км/ч
Boeing 777-200LR
Boeing 777-200LR
338
мест
9695
км
Boeing 787-8
Boeing 787-8
335
мест
13621
км
Avroliner RJ100
Avroliner RJ100
97
мест
2815
км
Aeritalia ATR 72
Aeritalia ATR 72
74
места
1615
км
Bus Service
Bus Service
348
км
Canadair 700
Canadair 700
70
мест
2656
км
Canadair 900
Canadair 900
90
мест
2956
км
Canadair 705
Canadair 705
75
мест
2656
км
Canadair Jet
Canadair Jet
90
мест
1815
км
819
км/ч
DHC8 Dash 8-200
DHC8 Dash 8-200
39
мест
2626
км
DHC8 Dash 8-400
DHC8 Dash 8-400
86
мест
2626
км
667
км/ч
Embraer ERJ-170
Embraer ERJ-170
76
мест
3889
км
852
км/ч
Embraer ERJ-175
Embraer ERJ-175
97
мест
2744
км
Embraer ERJ-190
Embraer ERJ-190
99
мест
4445
км
Embraer 195
Embraer 195
72
места
3211
км
Embraer RJ135
Embraer RJ135
37
мест
3232
км
Embraer RJ145
Embraer RJ145
50
мест
2871
км
Fokker F70
Fokker F70
80
мест
2009
км
796
км/ч
Sukhoi Superjet 100-95
Sukhoi Superjet 100-95
93
места
3740
км
Train
Train
9147
км

Спецпредложения

Lufthansa часто устраивает сезонные акции и распродажи. Обычно они проходят в апреле, сентябре, октябре, феврале и марте. Действует бонусная программа Miles & More. Чтобы не пропустить выгодные цены, следите за нашим Telegram-каналом.

В какие города летает авиакомпания Lufthansa

Абу-Даби, Амстердам, Афины, Берлин, Брюссель, Вашингтон, Дели, Дубай, Копенгаген, Лиссабон, Лондон, Мадрид, Мехико, Нью-Йорк, Осло, Париж, Пекин, Рио-де-Жанейро, Стамбул, Стокгольм, Токио, Хельсинки и другие.

Правила провоза багажа авиакомпании Lufthansa

Нормы провоза различаются в зависимости от маршрута (внутриевропейские и межконтинентальные рейсы), класса обслуживания и тарифа. На сайте авиакомпании размещен специальный калькулятор для расчета нормы бесплатного провоза багажа в каждом конкретном случае.

Ручная кладь

Количество, размер и вес ручной клади, которую можно взять на борт, зависит от класса обслуживания и направления рейса.

Необходимо учитывать следующие требования по габаритам:

  • ручная кладь — максимум 55x40x23 см;
  • складной портплед — не более 57x54x15 см.

Также можно бесплатно провезти в салоне:

  • небольшую сумку (максимум 30х40х10 см: например, клатч или чехол для ноутбука);
  • переносную детскую кроватку, детское кресло или складную коляску на каждого ребенка;
  • вспомогательные средства передвижения: например, кресло-коляску и ортопедические средства.

Внутриевропейские направления:

  • Economy Light и Economy Classic & Flex — одно место, до 8 кг;
  • Business Class — два места, до 8 кг каждое.

Межконтинентальные рейсы:

  • Economy Light, Economy Class и Premium Economy Class — 1 место, до 8 кг;
  • Business Class и First Class — два места, до 8 кг каждое.

Багаж

Рейсы по Европе:

  • Economy Light — бесплатный провоз не предусмотрен;
  • Economy Classic & Flex — одно место, до 23 кг;
  • Business Class — два места, до 32 кг каждое. 

Межконтинентальные рейсы:

  • Economy Light — бесплатный провоз не предусмотрен (за доп. плату — до 23 кг);
  • Economy Class — одно место, до 23 кг;
  • Premium Economy Class — два места, до 23 кг каждое;
  • Business Class — два места, до 32 кг каждое;
  • First Class — три места, до 32 кг каждое.

Сверхнормативный багаж

Перевозка сверхнормативного и специального багажа производится по фиксированным тарифам. Эти правила действуют также на транспортировку спортивного снаряжения, превышающего нормы бесплатного провоза багажа.

При перелете эконом- и премиум-эконом-классом багаж считается сверхнормативным, если его вес превышает 23 кг (не более 32 кг) и/или его размеры более 158 см по сумме трех измерений, но менее 292 см.

При перелете первым и бизнес-классом багаж считается сверхнормативным, если его размеры в сумме трех измерений превышают 158 см (не более 292 см).

Обратите внимание: возврат средств за оплату первого места багажа для тарифа Light не производится.

Дополнительно

Перевозка животных

В зависимости от вида животного, его веса и размера, а также правил, действующих в разных странах, его перевозка возможна в качестве дополнительной ручной клади в пассажирском салоне или как сверхнормативного багажа в грузовом отсеке самолета с системой кондиционирования воздуха. 

В салоне разрешено провозить собак и кошек весом не более 8 кг с учетом переноски. Зарегистрировать нужно не позднее, чем за 72 часа до отправления.

Специальный багаж и спортивное снаряжение

Перевозка спортивного снаряжения, превышающего норму бесплатного провоза багажа, производится по фиксированным тарифам.

Для хранения спортивного инвентаря предусмотрено ограниченное пространство, поэтому рекомендуется как можно раньше зарегистрировать его. Это можно сделать в туристическом агентстве или через онлайн-форму на сайте Lufthansa.

Оплата по фиксированным тарифам производится на стойке Lufthansa в аэропорту. Перевозка спортивного снаряжения бесплатна при условии, что количество мест и вес не превышают норму бесплатного провоза багажа для вашего класса обслуживания. Это правило не распространяется на перелет по тарифу Economy Light.

Зарегистрировать в качестве дополнительного спортивного снаряжения можно:

  • оборудование для рыбалки, комплект для дайвинга;
  • короткие доски (длиной до 200 см);
  • лонгборды (длиной 200–315 см);
  • одноместный/двухместный велосипед;
  • оборудование для игры в гольф;
  • хоккейное снаряжение (для игры на льду), оборудование для зимних видов спорта;
  • огнестрельное оружие и боеприпасы;
  • дельтаплан.

Розыск багажа

Если вы не нашли свой багаж, сразу же сообщите об этом. В большинстве аэропортов можно подать заявление онлайн или на стойке розыска багажа. Если ваши вещи не удалось обнаружить в течение 5 дней, потребуется подробное описание их внешнего вида и содержимого, чтобы начать интенсивный поиск.

Если багаж будет задерживаться более чем на 21 день или вовсе не будет найден, вы имеете право на компенсацию его стоимости. В таком случае в течение двух лет вам необходимо будет составить заявление о компенсации за утерю багажа. В настоящее время максимальная сумма компенсации составляет около 1 500 евро.

По этим и другим вопросам обращайтесь в сервисный центр Lufthansa — (+49) 69 86 799 799.

Возврат и обмен билетов авиакомпании Lufthansa

Вы можете воспользоваться вариантом отмены и возврата забронированных билетов онлайн — не позднее 24 часов до начала времени вылета. Возврат осуществляется в соответствии с условиями тарифа. В зависимости от этого будет выполнен расчет тарифной суммы, налогов и сборов к возврату. Деньги будут возвращены способом, которым была выполнена оплата. Информацию о возможности и условиях возврата билета вы получите в электронном письме с подтверждением бронирования в разделе «Условия тарифа».

Тарифы Economy Light, Economy Classic, Economy Green не предусматривают возврат средств за добровольный отказ от полета, Economy Flex — за дополнительную плату.

Отменить перелет и запросить возврат средств можно в разделе «Мои бронирования» — не позднее 24 часов до вылета.
Если вы покупаете авиабилеты через Anywayanyday, дополнительную информацию можно найти по этим ссылкам:

Похожие авиакомпании

Pegasus

Qatar Airways

Turkish Airlines

Полезная рассылка от Anywayanyday

Спасибо. Теперь вы будете получать наши письма.